岂能让“六根面”丢了面食名城脸面

刚刚过去的春节假期，多地迎来旅游消费旺季，但标价不清晰、计价不透明、欺客宰客现象也不时发生，不仅侵犯了消费者的合法权益，也影响了一些景区的声誉。如何保护消费者权益、提振消费信心成为公众关注的热点。本期“声音”版选编一组稿件，从多角度对此进行关注。

近日，西安某面馆因“6根面卖20元”被中消协点名。相关舆情发生后，当地市场监管部门很快介入调查，调查结果显示:面条确实分量不足。监管部门要求商家:明码标价，并提升服务人员的服务质量。

关于6根面条究竟能不能卖20元？不同人站在不同立场会有不同看法。有网友认为离谱；有网友则认为，同样是一碗面，路边摊儿可能10元一碗，而大饭店可能成百上千元；同样是一件衣服，名牌的卖到上千元，非名牌的可能只有几十元，既然衣服价格可以相差这么大，为什么在以面食闻名的西安，面条就不能卖高价呢？

其实，在市场经济如此发达的今天，同样的商品卖出不同的价格并不新鲜，更不见得是一件坏事。引发不满的关键问题，其实并不在面条本身能不能卖高价，而在于价格是否透明。比如，你要真觉得你家的面有特色，那么完全可以明码标价论根儿卖。届时，别说6根面条20元，就是6根面条40元，别人也无话可说。没准儿，大家还专门冲着你家特色去尝鲜呢。然而，在这起事件中，店家那么大一个碗，6根面条差点连碗底儿都没盖住，怎么可能让游客不吐槽呢？

我国民法典规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。价格法规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。因此，说到底，不论是高价、低价，商家都需要明码标价、诚信经营！

其实，景区餐馆在旅游旺季的宰客现象并不少见，远的不说，同样以“高价面条”为例，同样是西安，2021年就曾有游客爆料“白鹿仓一碗面15元4根”。事后，西安白鹿仓景区专门发布公告向广大游客致歉。同样的问题，一再发生；同样的现象、反复出现。这里固然有商家贪利的因素，但也凸显监管不够及时、制度保障不足等问题。

景区是一个地方对外展示形象的窗口，景区内的摊贩、商家就是景区的一张张名片，商家的一举一动直接代表着景区的服务质量、管理水平，直接影响着景区的口碑、声誉、脸面，甚至关乎人们对当地营商环境的评价。从这个意义上说，“6根面20元”，商家看似赚了面钱，却丢掉了诚信，更丢掉了景区甚至当地的脸面。

对于景区物价问题，希望当地主管部门真正重视起来。针对虚高、宰客、强买强卖等各种消费问题建章立制、重拳出击，特别是要真正做到防宰客之患于未然，毕竟“防”更胜于“治”。最终，通过及时高效治理，稳定持续地为公众营造一个公平诚信的旅游环境。