对话锦江：全产业链创新协同抢抓商旅复苏新机遇

2月23日，由全球领先的旅游商业和科技内容平台及会展活动平台——环球旅讯举办的“环球旅讯数智论坛”在沪举行。

本次论坛由商旅会奖、酒店两大专场构成，锦江国际集团创新协同部副总监钱康及锦江酒店旗下首个国潮酒店品牌——原拓品牌CEO周大庆应邀出席两大专场活动，并分别围绕“创新协同，智享商旅新机遇”和“国潮崛起，酒店如何用中国元素链接年轻客群？”等热门议题与业内外大咖展开精彩对话。

创新协同 智享商旅新机遇

根据全球商务旅行协会及全球差旅巨头美国运通商旅(Amex GBT)近期调查结果显示，全球商务旅行将持续反弹，2023年前景看好，成长力道强劲。

作为全球最大的商务旅行市场，中国自2023年1月对新冠病毒感染实施“乙类乙管”以来，国内差旅市场复苏明显。据锦江酒店经营数据显示，2023年1月北京和广州等一线城市的商旅预定量相较2022年12月增长近50%，部分酒店综合出租率也已超过2019年同期，达到109%的增长；其次是新一线及省会中心城市，以成都、武汉为代表，也成为近期炙手可热的差旅目的地，商旅预订量环比增长近20%。

企业客户方面，新能源企业近期同比增幅高达153%，高科技制造业也有同比近50%的增长。锦江酒店商旅整体业绩增长强劲，市场前景成绩喜人。

“相信未来锦江酒店商旅业务上升空间很大。”钱康在“创新协同，智享商旅新机遇”主题对话中表示。

对话锦江国际集团创新协同部副总监——钱康

据他介绍，面对全球商旅复苏新机遇，锦江国际集团开年以来正积极布局，未来企业商旅客户通过锦江平台，即可轻松预订集团旗下海内外超万家酒店及其他丰富产品与服务。“希望凭借锦江在海外商旅服务市场的率先开拓，尤其是在‘一带一路’沿线国家的优势，能够为中国企业的出海提供更好的商旅服务。”

2022年，锦江国际集团积极发挥自身优势，通过打通内部产业链，让旗下酒店、客运、餐饮、旅游、城市服务、创新孵化、金融等各业务板块协同合作、相互促进，成功打造出一条完善的企业商旅服务生态链。

依托这一生态链，锦江在MICE商旅服务方面无疑更具优势。MICE作为城市服务业的重要助力，也是各地政府重点关注促进的产业之一，此前受疫情抑制的MICE市场在今年第一季度或迎来爆发式增长，未来增长活力值得期待。从去年到今年第一季度，锦江客运板块也在大力翻新升级商旅大巴，向新能源车全面转型，助力商旅服务绿色出行。

新国潮崛起，创新品牌引领新消费

后疫情时代，高品质、个性化酒店需求成为新趋势；国潮、运动健康、度假休闲市场迎来潜在新风口。锦江深刻洞察消费者需求，通过锦江全球创新中心，孵化出一系列满足未来新消费的酒店创新品牌。其中，2020年入市的“原拓”，便是本土市场第一个围绕趣享“国潮”文化打造的酒店品牌。

在当日“国潮崛起，酒店如何用中国元素链接年轻客群？”的专场对话中，原拓品牌CEO周大庆就新酒店品牌如何“圈粉”进行了相关分享。

在无差别体验或消费体验差异化很小的酒店品牌中，消费者会把酒店位置、价格、产品好坏作为首要选择因素，从而让酒店品牌陷入性价比竞争，要么比谁愿意投入更高运营成本把服务做得更好，要么比谁的房价更低。对此，周大庆认为，面对竞争更激烈的市场环境，新品牌需要跳出这种循环，通过差异化的品牌风格和体验内容来圈粉，“原拓作为一个把中国文化进行时尚演绎的国潮酒店，在酒店中融入了国潮、非遗文化以及时尚潮流等元素，使之形成独特的品牌风格和消费体验，以此来吸引喜欢时尚、热爱中国文化的年轻群体。”

原拓酒店

走差异化竞争策略，让这类酒店拥有更强的竞争力。“至少和普通酒店相比，在位置上辐射半径大一倍，在价格上可以高100-200元。”周大庆补充道。

除了在酒店内容中打造风格差异化，原拓还尝试用全新的方法在酒店落地之前“圈粉”，一是创立线上国潮生活方式平台——“YLab国潮研究所”，找到非酒店领域的国潮达人、品牌主理人、KOL并与之合作，通过这些人去串联他们的粉丝加入到平台。这些KOL的粉丝都是喜爱国潮的年轻人群，最后也会成为原拓的种子客户；二是创立了短视频账号——“庆哥出趣玩”，以第一人称视角拜访全国各地非遗传承人，寻找非物质文化遗产并拍成短视频，通过视频影响了很多喜欢传统古文化和非遗文化的年轻人，把他们也转换成品牌的种子客户。目前，该账号视频播放量已突破1亿人次，点赞量过万的作品更是不胜枚举。

此外，就很多酒店人关心的“如何把消费者从‘种草’引导到‘拔草’”的问题，周大庆表示，原拓酒店的营销方式已经从传统的“搜索营销”转为“兴趣营销”——“如果你能让消费者对品牌产生兴趣和价值认同，消费者会有一百种方式找到你”。

对话原拓品牌CEO——周大庆

与原拓一样深受年轻客群喜爱的创新品牌还有很多，例如以自然亲和力塑造幸福消费目的地的“荟语”，以健康运动体验为内核的中高端生活方式酒店品牌“缤跃”，为精众人群打造的北欧舒心健康酒店品牌“舒与”，以及以中高端国风度假品牌“云居”系列、高端东方谧境品牌“暻阁”、地中海生活方式品牌“欧暇·地中海”等为代表的“度假系列”等。

酒旅市场的全面复苏已然开启，了解当前经济环境下行业的痛点、难点，洞察当下及未来对行业产生重要影响的前沿趋势，是每一个参与者需要学习和探索的共同课题。作为领军企业，锦江将持续致力于为行业高质量发展提供更多新思路，贡献更多新力量。