圆通“一号工程”持续发力自研数字化系统让分公司经营“有据可循”

分公司数字化标准化绩效化丨“业务量上升、成本减少，财务系统帮助我打开了公司经营的新局面”。

新一年里，圆通持续推进“一号工程”——分公司数字化标准化绩效化在全网的全面落地。圆通总部通过自主研发的财务、人资、客服等数字化系统，以及各项业务的标准化管理规范，多维度、全方位为分公司赋能，真正实现“全网一体、降本增效”，打造“非直营的直营体系”，全面提升市场客户体验，真正落实“一切以市场客户体验为中心，为客户创造价值”。

“圆通之家”开设“分公司数字化标准化绩效化”专栏，聚焦“一号工程”典型案例，推广经验做法，为赋能网络、服务客户助力。

可以说，财务系统帮我们打开了公司经营的新局面。”——谈起圆通财务系统为其带来的改变，圆通北京丰台区马家堡分公司负责人王伏强赞不绝口。

马家堡圆通成立于2018年，据王伏强回忆，公司成立初期处于‘滚石上山’阶段，糊涂账不断、投入产出关系不明、业务拓展阻力重重......基本只能维持收支平衡。

“当时为了能算清楚账，我还增加过几次财务人员，人力成本增加了不说，业务量的增加是否能覆盖掉这部分，我当时其实心里是没底的，又是一笔‘糊涂账’。”王伏强说。

“2019年开始接触总部给我们推广的财务系统后，我感觉一下子打开了新局面。”王伏强介绍，自从开始使用了财务系统并持续学习积累、深入应用之后，他开始带领公司走向稳定上升之路，如今进港量每日超1万票，财务也减少了2人，每年节约成本几万元。

圆通财务系统让公司经营“有据可循”

2019年，马家堡圆通开始试用圆通财务系统，从传统的“小本子+Excel”做账，进化成一个系统全部搞定。“手动记账的工作量就已经很大了，有时候被问月度经营状况，我们只能给出总成本、业务员收派、客户结账等几项大的数据，感觉并不能给公司经营带来指导作用。”财务负责人郭丽说道。

有了这个财务系统之后，我们现在每天只需要将为数不多的几个项目数据录入系统，就可以实现中转费、派费、代收到付、分部、客户、员工工资等的全自动计算。

“从近十本纸质账本的纯手工登记，到数字化自动记账，记账方式简化，出账速度也迎来了质的飞跃。”郭丽说。

“有了准确的记账，公司的经营自然就能把握得精准得当，”王伏强如数家珍地说，分部账单帮助我实时感知每个分部的经营状况，从而实现对辖区的精细化管理；经营成本账单帮助我对油费、房租、水电等各类经营成本了如指掌，从每天的数据入手节约经营成本；有了客户账单，我能知道每家客户发件量、单票毛利、单票成本等数据的变化，跟踪好、维护好每一个客户，也能更好地拓展业务量……“这在以前是不敢想象的。”

与此同时，通过圆通财务系统，给业务员涨工资，涨多少也可以精准实现。王伏强介绍，通过派送费管理功能，持续分析业务员的工资和派件量，能看出每个业务员的工作能力，从而对揽派工作量不饱和的区域整合调整，优化后，业务员的工作量更饱满、收入更高，而分公司也实现人力成本的下降。

圆通财务系统让客户管理“有规可循”

让利，是留住客户的好方法，但具体让多少、什么时候让，都有门道。

王伏强说，在维护客户上，自己一向很谨慎，以前会因为没有底数，不敢去大刀阔斧给客户利好，怕亏钱。现在有了财务系统中的结算对象汇总和毛利报表等功能的数据支撑，他对每个客户的单票毛利和成本、公司整体的利润状况都了如指掌，自然可以大胆放心地跟客户谈。

“旺季等特殊情况下，因为量比较大，即便发货成本亏一点也不怕，通过圆通财务系统，能让多少、能亏多少、什么时候让，我心里都有‘数’。”

他举例说，之前财务系统与客户结算时，一般按总部结算重量计费。现在发件重量参数设置支持按需来结算，可以让分公司根据客户、业务员差异化自行设定，在需要时，可对某一“计泡”客户全部按照“揽收重量计费”，通过重量段让利于客户。

“在总部分公司数字化标准化绩效化项目的赋能下，公司发展愈加顺利，特别是圆通财务系统，犹如经营路上的一盏明灯，用数据说话、引路。”王伏强说，他对未来的发展越来越有信心了。