中国企业智能化转型观察：AI成强劲催化剂

随着技术的不断进步和市场变化，近年来许多企业主动加快了智能化转型的步伐。当前，生成式AI技术不断突破，更是为中国企业智能化转型加注了强劲的催化剂，令其加速步入“黄金时代”。

9月20日，在第23届中国国际工业博览会期间的一场论坛上，与会专家分享了各自企业智能化技术创新应用的案例，并就如何评估中国企业的智能化水平展开讨论。

中国信通院云计算与大数据研究所政企数字化转型部主任徐恩庆表示，“IT技术变革正在朝着信息化、数字化、智能化的路径前行。信息化、数字化、智能化是延续的，不是割裂的。在智能化阶段，涌现了ChatGPT、大模型等新事物，AI正在成为生产力，在行业细分领域产生价值。”

AI的催化作用

徐恩庆介绍，国家高度支持数字化的发展。从顶层设计到各行业都出台了相关政策文件，形成了完整的政策环境。政策支持已经逐步实现了从顶层设计到细分领域的覆盖。

多种因素驱动实体经济迈向智能化阶段，并且智能化转型对企业的正向赋能作用正表现得日益显著。他表示，这主要表现出三点特征。第一，智能化转型的加速正体系化地推进产业发展，包括从芯片到数据服务到技术平台、研发平台、开发框架的形成等；第二，基于“端-边-云-网-智”的新IT数字底座正成为关键生产力，比如数字底座中的重要构成“AI平台”的规模近年来保持较高增速；第三，AI与各行业场景应用正深度融合，变革企业的运营模式、管理模式、服务模式，进而影响了企业与社会、企业与消费者之间的关系。

不难发现，AI技术的突破，催化了智能化对整个社会、行业、企业的融合变革进程。这使得中国有机会依托改革开放积累的产业链优势，通过智能化转型，在全球范围内实现弯道超车。

在会上，联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁、联想禾木咨询总经理阿不力克木·阿不力米提就分享了联想“智能化转型密码”。

“这个密码就是——价值导向的体系化推进，即以企业运营价值、战略价值、行业与社会价值为导向，在顶层战略共识、数字底座先行、AI与业务深度融合、组织变革等四方面形成体系化建设。”阿木介绍。

他表示:“对大型企业而言，供应链能力是不二的竞争力。”联想集团从2017年开启供应链智能化的建设，期间应用了人工智能、物联网、高级分析、数字孪生、区块链等多项新技术。经过技术与场景多年的深度融合创新、迭代积累，联想才逐渐构建了智能化驱动的供应链体系，该体系包括:顶层的数字化计划；中间层的认知采购、智能制造、智慧物流；底层的客户体验驱动的数字质量生态系统。

经过6年的智能化前瞻布局，联想也实现了从终端设备提供商到智能化解决方案提供商的蜕变。据其介绍，目前联想集团已基于“端-边-云-网-智”的新IT架构完成了全栈智能布局，包括:AI内嵌的智能终端、AI导向的基础设施、AI原生的方案服务。

截至目前，联想可向制造、政府、教育、金融、运营商、互联网等诸多行业，围绕企业智能化转型旅程，提供全栈全周期的新IT服务，并已打造出近千家大中型企业的实际应用案例。

吉利作为汽车制造业的企业代表，其在转型过程中也充分利用人工智能技术进行创新应用。

吉利智能仿真技术专家马凯介绍，从汽车的概念设计，到工程开发，再到产业化，直至用户的使用环节，超算助力汽车全生命周期完成智能化飞跃。融合HPC+AI+CAE的智能仿真技术，为数字化造车注入了强劲动力。例如基于超算算力，在研发阶段可开展上万次多场景虚拟安全碰撞仿真试验，可有效提升汽车安全性能；可开展超千余次计算流体力学仿真试验，可让汽车设计更流畅、更节能。

转型需要框架和方法论

面对数字经济，企业需要投入智能化转型。但在智能化转型过程中，大量企业缺少方法论和转型框架的指导。企业也发现，盲目投入可能并未带来实际效果，转型价值无法准确衡量。为此，评判企业智能化成熟度的相关研究也在进行中。

今年初，联想集团联合中国信息通信研究院发布业内首份《中国企业智能化成熟度报告》，并推出了“企业智能化转型框架”和“企业智能化成熟度模型”。而此次论坛发起的中国首个企业智能化成熟榜单——“领跑100”也正是以此作为评价依据。

徐恩庆介绍，539家企业参与了“企业智能化转型框架”方法论的探索共建。依托该框架，形成了“企业智能化成熟度模型”。

其指出，智能化转型投资见效周期长，要根据企业实际情况与部署计划配套阶段性、渐进式的评估体系。该模型将企业智能化成熟度分成了L1、L2(局部建设)、L3(数字底座建设)、L4(智能运营)、L5(创新发展)五个等级。

但调研结果显示，参与调研的500多家企业中，高达84%的企业仅处于L1~L3在转型的早期和中期。可喜的是，在调研问卷覆盖的制造、公共事业、交通、能源、建筑、金融、流通、医疗卫生、专业服务、个人消费服务、媒体、电信在内的12大行业中，84%的企业认为该成熟度模型符合企业智能化转型趋势。

与会专家一致认为，实体经济企业的智能化转型过程一定是螺旋式上升的，也必须是体系化的推进，企业因此需要有一套经过实践检验、系统化的智能化转型框架。

这套转型框架聚焦于创造企业运营价值、战略价值、行业和社会价值，在价值导向的转型理念下，提出从制定智能化转型战略、践行智能业务运营、投资和升级数字底座、推动组织与文化变革等四个层面融合推进企业智能化转型的系统架构。

徐恩庆还强调，智能化转型绝不是简简单单的IT建设，而是围绕新IT重构整体组织文化。很多企业智能化转型到了一定程度后，资金可能不再是最大挑战。如何重塑自己的组织和文化，也许是更难的问题。

徐恩庆对企业智能化转型提出了四点建议:战略先行，强化顶层设计；组织变革，自上而下激发组织活力；统一数字底座，释放数字潜能，夯实转型基础；强化运营，以客户为中心，价值为导向。